WCSTELE.COM
Su Aliado Integral en área de las Telecomunicaciones
Somos una empresa líder en soluciones integrales de Telecomunicaciones para todas las industrias impulsadas por voz y datos, brindando a nuestros clientes un servicio de calidad, eficiente e innovador mediante el compromiso, experiencia y actualización continua de nuestras herramientas y colaboradores.
Consolidamos el liderazgo y expansión a nuevos mercados, ofreciendo las soluciones más innovadoras, eficientes y de mayor valor agregado para todas las industrias impulsadas por voz y datos.
Combinamos el Know How, la Gestión y la Tecnología para generar Impacto.
Contar con WCS Telecom® como socio tecnológico para su proyecto empresarial es apostar por la tranquilidad y la seguridad en sus sistemas.
Soluciones más escalables y la tecnología más actual y avanzada en cada momento.
- REPARACIÓN DE TERMINALES
- HOMOLOGACIÓN DE TERMINALES
- LOGÍSTICA INVERSA
- SERVICIOS ESPECIALES
- RESEARCH & DEVELOPMENT (R&D)
Reparación de Terminales
Tenemos personal capacitado con experiencia en el área para efectuar reparaciones hasta Nivel 3.Actualmente contamos con personal técnico a tiempo completo con posibilidad de expandirnos en función del volumen de equipos recibidos.
Parte de los procesos incluye el manual de reparaciones por cada terminal, garantizando una reparación efectiva.
Contamos con un almacén y un sistema que administra y asigna las partes y piezas según el requerimiento del personal técnico.
Nuestro personal es auditado de manera constante por nuestro personal de calidad para asegurar las buenas prácticas y minimizar la probabilidad de reingreso por la misma falla de la unidad.
Homologación de Terminales
Utilizando el formato exigido por estándares de telefonía GSM y otros dispositivos de Telecomunicaciones, elaboramos las pruebas de laboratorio a nivel de instrumentación.Para ello, contamos con los más sofisticados equipos y personal, capaces de validar y aprobar el funcionamiento del Terminal. En ellos verificamos: niveles de potencia, transmisión, recepción, envió de paquetes de datos, Calidad de voz, duración de batería, entre otros valores de interés. Todo esto simulando canales y condiciones reales de BTS usadas por los operadores en toda su cobertura. Seguidamente elaboramos el Drive Test, en el cual se evalúa el comportamiento del equipo bajo las configuraciones de Half y Full Rate según ubicación de las BTS. Además de los hand off, o hand over registrados por el equipo.
Por último, emitimos un informe previa revisión entre el Fabricante y WCS TELECOM, C.A. para ser enviados al operador, cumpliendo de esta manera con uno de los requisitos indispensables para introducir un nuevo producto en el canal de ventas.
Logística Inversa
Comprendemos las complejidades de coordinar, preparar y ejecutar entregas a múltiples canales bajo diferentes circunstancias y con requerimientos muy distintos.Ofrecemos logística de servicio completo con mejor control de productos, rastreo, inventario y gestión de actividades de postventa, y garantizamos precisión en todas las entregas. Hacemos el transporte de las unidades averiadas desde cualquier parte del territorio nacional hasta nuestro taller para ser revisado y reparado. Posteriormente hacemos la devolución del mismo. Poseemos alianzas comerciales, estratégicas y convenios especiales con DHL y Zoom que nos permiten garantizar el servicio. Adicionalmente, contamos con transporte propio dentro de la Gran Carcas con la finalidad de ser más eficiente y rápido el servicio de reparación y respuesta al cliente.
Nuestros procesos aseguran alto rendimiento y completa satisfacción del cliente. Planeamos cuidadosamente las rutas de distribución con nuestros proveedores para optimizar las entregas y generar máxima eficiencia.
Servicios Especiales
Refurbished / ReacondicionamientoFulfillment
Líneas de Producción
Refurbished / Reacondicionamiento
Dentro de nuestra gama de opciones y soluciones a Fabricantes, contamos con líneas de producción para el reacondicionamiento de unidades defectuosas, las cuales pasan por un proceso de reacondicionamiento y controles que garantizan la calidad en los productos intervenidos.
Fulfillment
Ejecutamos labores de ensamblaje, kitting, etiquetados etc, a productos de electrónica, aplicando procesos logísticos y seguros que garantizan óptimos resultados.
Líneas de Producción
Una de nuestras principales virtudes y parte de nuestro éxito es el trabajo en equipo y en WCS Telecom, C.A. creamos líneas de producción adaptadas a los requerimientos de nuestros Clientes para efectuar labores de cualquier índole que estén vinculadas al ramo de la electrónica.
Research and development (R&D)
Le ayudamos a crear su propia Marca, tenemos la experiencia y la comunicación con las principales fabricas de Electrónicos de Celulares, MiFi, Tabletas, Televisores y muchos mas en China.Le desarrollamos su producto adaptado al mercado Venezolano haciendo que cumpla tanto como los requerimientos Técnicos que necesitan las operadoras, las necesidades del usuario y las regulaciones Gubernamentales vigentes en el Pais.
Lo asesoramos sobre las mejores soluciones para su proyecto
Simplificamos la infraestructura de comunicaciones, optimizando la operatividad y gestión de su empresa.
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Partners
Clientes y Aliados
Aportamos diferenciales a través de nuestras Alianzas colaborativas.
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Somos conscientes de que los avances tecnológicos pueden suponer un obstáculo para el usuario, por lo que nuestros esfuerzos diarios se centran en intentar humanizar la tecnología de forma que sea más fácil de usar y aprovechar.
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